Warning: session_start(): Session callback expects true/false return value in /home/wm36421/domains/eksword.ru/eksword_yadro/model/modx/modx.class.php on line 2286
Конференция-соревнование "Клиент 2020". Итоги. Новосибирск

Банки готовы к будущему!

Симоненко Иван

На прошлой неделе в нашем городе состоялось грандиозное мероприятие: конференция-соревнование среди сотрудников банков. «Клиент 2020: Готов ли ты к встрече с завтрашним клиентом?»

По данным исследования одной из крупнейших в мире консалтинговых компаний Accenture, специализация российских банков на среднем корпоративном сегменте сильно отразилась на них в период кризиса. В настоящее время конкуренция на банковском рынке не просто растет, она приобретает острейший характер. Значит, в борьбе за будущих и сегодняшних клиентов банкам необходимо выйти на новый уровень качества обслуживания.

Скицан Тамара

Корпоративный Университет ЭКСWord совместно с банковским порталом SIBBANKS.ru предложили банкам не терять ни минуты и провели специализированную региональную конференцию-соревнование для сотрудников банковской розницы.

На протяжении двух дней сотрудники фронт-офисов ведущих коммерческих банков региона сражались за клиента Будущего. Особое внимание было обращено на клиентский сервис. Беспрецедентный формат проекта способствовал не только усвоению уникальных знаний о клиенте, но и повышению мотивации сотрудников.

Синельников Георгий

В финал вышли 6 представителей фронт-офиса:

  • Симоненко Иван Сергеевич (ВТБ 24)
  • Синельников Георгий Юрьевич (ВТБ 24)
  • Мороз Ольга Сергеевна (Сибирский банк Сбербанк России)
  • Полосуха Ольга Геннадьевна (Сибирский банк Сбербанк России)
  • Скицан Тамара Сергеевна (Сибирский банк Сбербанк России)
  • Ракитская Яна Сергеевна (Сибирский банк Сбербанк России)

Первое место занял Симоненко Иван Сергеевич. Второе – Скицан Тамара Сергеевна. Третье – Синельников Георгий Юрьевич. Поздравляем победителей и желаем им успехов и дальнейшего профессионального развития.

Итак, подготовка новосибирских банков к ближайшему будущему состоялась. На очереди региональные банки!