Почему командная работа настолько популярна?
Авторы: Боб Нельсон, Питер Экономи
Почему командная работа настолько популярна? Потому что команды привлекают нужных людей (тех, которые ближе всего находятся к клиентам, рыночным проблемам или возможностям) к принятию ключевых для организации решении. Кроме того, если команды получают необходимые полномочия, они способы принимать правильные решения быстрее, чем сложные иерархические структуры прошлого.
Гибкость
Стремительно увеличивающиеся темпы и масштабы перемен в деловом окружении дают преимущество организационным структурам, которые способны быстро реагировать на эти перемены. Поэтому если даже крупные организации разобьют свою структуру на маленькие единицы — такие как команды — и предоставят им широкие полномочия, они станут более гибкими, чем конкуренты.
Сегодня клиенты стремятся получи п. товары и УСЛУГИ быстрее, чем когда бы то ни было, причем по более низкой цене. В этой связи команды, которые способны быстро реагировать па представляющиеся возможности и принимать нужные решения, помогают организации предоставлять товары и услуги "в любое время и в любом месте" но ценам, которые оправдывают — или даже превосходят ожидания клиентов.
Инновационность
Команды раскрывают творческий потенциал, знания и таланты своих членов, и благодаря этому повышают вероятность инновации. Кроме того, из-за своего маленького размера они легче приспосабливаются к изменениям во внешней среде. Корпорации Xerox и Hewlett-Packard обнаружили, что интеграция дизайна, инженерных разработок и производства в разработку продукции позволяет ускорить разработку и производство нового продукта.
Раньше считали, что команды целесообразны .тишь в случае реализации краткосрочных проектов, однако в настоящее время большинство организаций понимают, что команды могут эффективно peaлизовывать и долгосрочные проекты. Таким образом организации все чаще встраивают постоянные команды в свою структуру, а не формируют их на ограниченный период времени.
Вопрос. Меня попросили определить характеры приблизительно 140 членов нашей команды и дать рекомендации относительно повышения эффективности команды. Мы планируем опросить весь персонал, чтобы определить текущее эмоциональное состояние команды. После этого мы проведем такой же опрос через полгода. Можете ли вы предложить какие-то вопросы для нашего опроса, чтобы мы получили как можно более точную информацию?
Ответ. У нас есть несколько предложений. Во-первых, убедитесь, что ответы будут сохранены в конфиденциальности. Подчиненные не должны бояться наказания за то, что они скажут правду. Во-вторых, ваши вопросы должны непосредственно касаться сути проблемы. Попросите сотрудников оценить по десятибалльной шкале собственное моральное состояние и моральное состояние команды; назвать пять главных проблем организации, связанных с моралью, а также предложить способы их решения; высказать свои идеи относительно того, как можно поднять боевой дух в компании. Наконец, спросите у персонала, что, по его мнению, нужно оставить без изменений. Главное при этом получить конкретную информацию, а не неясные и расплывчатые ответы, а затем предпринять конкретные шаги для решения выявленных проблем. Если вы не сделаете этого, то создадите еще одну проблему!
